سياسة الإرجاع والاسترداد لمتجر نفاس

١. الإرجاع

نقبل الإرجاع خلال ٧ أيام من تاريخ الاستلام للمنتجات غير المستخدمة والموجودة في عبوتها الأصلية وبنفس حالتها عند الاستلام.

٢. المنتجات غير القابلة للإرجاع

لا يمكن إرجاع المنتجات التالية:

المستلزمات الطبية أو المنتجات التي تم فتحها أو استخدامها.
المنتجات المُحددة بعدم القابلية للإرجاع وقت الشراء.
المنتجات سريعة التلف أو منتجات النظافة الشخصية.

٣. الاسترداد

بمجرد استلام المرتجع وفحصه، سنُبلغك بحالة الاسترداد. في حالة الموافقة، سيتم رد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال ٧ إلى ١٤ يوم عمل.

٤. المنتجات التالفة أو الخاطئة

إذا استلمت منتجاً تالفاً أو غير صحيح، يرجى التواصل معنا خلال ٤٨ ساعة من الاستلام مع إرفاق صور للمنتج. سنقوم بترتيب استبدال أو استرداد كامل دون أي تكلفة إضافية.

٥. كيفية طلب الإرجاع

للبدء في عملية الإرجاع، يرجى التواصل مع فريق الدعم عبر:

البريد الإلكتروني: info@nifas.net
واتساب: +966920031257
المحادثة المباشرة: استخدم زر المحادثة في أسفل هذه الصفحة.

يرجى تضمين رقم طلبك وسبب الإرجاع في رسالتك.

٦. تكاليف الشحن

تكاليف شحن المرتجعات على عاتق العميل، إلا إذا كان الإرجاع بسبب منتج تالف أو خاطئ.