سياسة الخصوصية لخدمات تطبيق نِفاس للطب الاتصالي

توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية بياناتك الشخصية عند استخدامك لتطبيق "نفاس" (المشار إليه بـ "التطبيق" أو "نحن")، بما يتماشى مع اللائحة السعودية لحماية البيانات الشخصية (Saudi PDPL) وقوانين المملكة العربية السعودية.

1. المعلومات التي نجمعها

نقوم بجمع المعلومات التالية عندما تستخدم تطبيق "نفاس":

البيانات الشخصية: مثل الأسماء، أرقام الهواتف، العناوين.
المعلومات الطبية: مثل التاريخ الطبي أو المعلومات ذات الصلة بالصحة.
المكالمات الصوتية والفيديو: يتم تسجيل المكالمات الصوتية والفيديو لغايات التوثيق وفقًا لقوانين المملكة العربية السعودية.

2. استخدام البيانات

نستخدم بياناتك الشخصية للأغراض التالية:

تقديم الخدمات الطبية: لتوفير الرعاية الصحية والخدمات الطبية عبر التطبيق.
تحسين تجربة المستخدم: لتخصيص خدمات التطبيق بما يتماشى مع احتياجاتك وتحسين أداء التطبيق.

3. مشاركة البيانات مع الأطراف الثالثة

نحن في تطبيق "نفاس" نشارك بياناتك الشخصية فقط مع الجهات الضرورية لتقديم الخدمات الطبية بشكل فعال وآمن. يتم ذلك وفقًا للمعايير الصارمة لحماية البيانات الشخصية المنصوص عليها في قوانين المملكة العربية السعودية. تشمل هذه الأطراف:

الممارسون الصحيون: يتم مشاركة البيانات الشخصية والطبية مع الممارسين الصحيين المعتمدين الذين يقدمون الاستشارات والخدمات الطبية للمستخدمين.
مزودو الخدمات: تشمل الأطراف التي توفر خدمات الرعاية المنزلية وخدمات المختبرات والولادة وغيرها.

الضمانات المطبقة

اتفاقيات سرية المعلومات: جميع الأطراف الثالثة التي نتعامل معها ملتزمة باتفاقيات صارمة للحفاظ على سرية وأمن البيانات.
الاستخدام المحدود: يتم استخدام البيانات فقط للأغراض التي تم جمعها من أجلها، مثل تقديم الرعاية الطبية.
التدابير الأمنية: يتم حماية البيانات من أي وصول غير مصرح به أو استخدام غير قانوني.

نحن لا نشارك بياناتك مع أي أطراف أخرى لأغراض تسويقية أو تجارية دون الحصول على موافقتك المسبقة.

4. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية لمدة محددة:

مكالمات الفيديو: تُحتفظ لمدة 24 ساعة فقط.
المكالمات الصوتية: تُحتفظ لمدة 5 سنوات حسب الحاجة لتوثيق الرعاية الطبية.

5. حقوق المستخدمين

تتمتع بحقوق تتعلق ببياناتك الشخصية وفقًا للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، بما في ذلك:

حق الوصول: يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية.
حق التصحيح: يمكنك طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة أو غير مكتملة.
حق الحذف: يمكنك طلب حذف بياناتك الشخصية من سجلاتنا.

6. التدابير الأمنية

نلتزم بحماية بياناتك الشخصية عبر تدابير أمنية صارمة، بما في ذلك:

التشفير عبر HTTPS (TLS/SSL): جميع الاتصالات بينك وبين الخوادم مشفرة لضمان سرية البيانات.
تشفير كلمات المرور: كلمات المرور مشفرة قبل تخزينها.
أمن واجهات البرمجة (API): يتم استخدام التوثيق باستخدام الرموز المميزة (Tokens) والاتصالات المشفرة.
تشفير الجلسات: نستخدم تشفير AES-256-CBC لحماية الجلسات.

7. تحديثات سياسة الخصوصية

سيتم إعلامك بأي تحديثات تطرأ على سياسة الخصوصية عبر تنبيهات التطبيق أو الطريقة التي نراها مناسبة. من المهم أن تراجع سياسة الخصوصية بانتظام للبقاء على اطلاع دائم بأية تغييرات.

8. كيفية الاتصال بنا

إذا كانت لديك أي استفسارات أو مخاوف بشأن خصوصيتك أو ترغب في ممارسة حقوقك المتعلقة بالبيانات، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: info@nifas.net

التوافق مع قانون حماية البيانات الشخصية السعودي (Saudi PDPL)

تلتزم "نفاس" بقوانين حماية البيانات الشخصية المعمول بها في المملكة العربية السعودية. نحن نضمن:

الحصول على موافقة المستخدم قبل جمع أو معالجة بياناته الشخصية، ما لم يكن هناك أساس قانوني آخر.
حماية بيانات المستخدم من أي استخدام غير مصرح به أو انتهاك.
الشفافية في كيفية جمع البيانات واستخدامها وحمايتها.

ملاحظات إضافية

الأطفال: التطبيق غير مخصص للأطفال تحت سن 18 سنة. إذا اكتشفنا أننا جمعنا بيانات شخصية من طفل دون موافقة الوالدين، فسنقوم بإزالة هذه البيانات على الفور.
تنفيذاً لتعليمات وزارة الصحة السعودية، يُشترط أن يتم إضافة صورة شخصية للممارس الصحي عند التسجيل في تطبيق نفاس المخصص لتقديم الاستشارات الطبية. بحيث تكون الصورة واضحة، وموافقة للمعايير الأخلاقية والمهنية، لعرضها في التطبيق.